L’objectif principal de cette visite était de s’imprégner du fonctionnement et du rôle de certaines Directions de la CIE, qui interagissent avec l’ANARE-CI dans le cadre du traitement des recours.
La délégation de l’ANARE-CI s’est d’abord rendue au Dispatching d’Abidjan puis au Bureau de Conduite Centralisé (BCC) d’Abidjan-Plateau, avant de se rendre au Centre de Relation Client (CRC) de Marcory.
Cette visite a consisté en des présentations de la CIE et en des échanges entre les membres du Conseil de Régulation de l’ANARE-CI et les différents Directeurs et Responsables de la CIE rencontrés.
Au terme de la visite, M. Brice KOUASSI s’est dit satisfait de l’accueil qui leur a été réservé et de la qualité des informations communiquées par la CIE.
