Dans le cadre de ses Séances d’Information, d’Éducation et de Communication (SIEC), l’Autorité Nationale de Régulation du secteur de l’Électricité de Côte d’Ivoire (ANARE-CI) a effectué une mission de sensibilisation dans la région du Lôh-Djiboua (Guitry, Lakota et Divo), du 15 au 17 avril.
Cette initiative s’inscrit dans sa volonté de rapprocher davantage le régulateur des populations et de mieux faire connaître ses missions de protection des intérêts des consommateurs d’électricité et de règlement des litiges.
Durant ces trois jours, plusieurs séances d’échanges ont été organisées avec le corps préfectoral, les responsables administratifs de la région ainsi que les leaders communautaires. Ces rencontres ont constitué un cadre privilégié de dialogue et de partage d’informations autour des mécanismes de recours offerts aux usagers du service public de l’électricité.
Les participants ont notamment été sensibilisés sur les sept raisons de saisir le régulateur ANARE-CI.
À travers des présentations interactives et des échanges directs, les représentants de l’ANARE-CI ont apporté des éclairages sur les procédures de saisine du régulateur et les voies de règlement des différends entre les consommateurs et l’exploitant du secteur de l’électricité (CIE). Les participants ont également pu exprimer leurs préoccupations et partager les réalités observées dans leurs localités respectives.
Au terme de cette tournée, les participants ont salué l’initiative de l’ANARE-CI, qu’ils ont jugée utile et pertinente pour une meilleure compréhension des droits et devoirs des consommateurs d’électricité. Ils ont, en outre, pris l’engagement de servir de relais d’information auprès de leurs différentes communautés afin de contribuer à une meilleure diffusion des messages de sensibilisation.
À travers cette mission dans le Lôh-Djiboua, l’ANARE-CI réaffirme son engagement à promouvoir une régulation de proximité, fondée sur l’écoute, l’information et la protection effective des intérêts des consommateurs d’électricité en Côte d’Ivoire.